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30 Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits alimentaires réalisées sur le site ubepascher.com, exploité par la société HLZ Partners, auprès de consommateurs particuliers, via le site internet accessible à l’adresse www.ubepascher.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Le site ubepascher.com est exploité par HLZ Partners, SAS au Capital social de 100€ don le siège social est établi au 19 rue des glaises, 95370 Montigny-lès-Cormeilles. 988 336 202 RCS Pontoise, N°TVA : FR15 988336202.
Email de contact : hello@ubepascher.com
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires non périssables, notamment :
poudre d’ube,
poudres végétales (ex. matcha),
mélanges à base d’ube (avec fruits, collagène marin, ou autres ingrédients).
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits sont destinés à un usage alimentaire. Ils ne constituent en aucun cas des médicaments.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La société HLZ Partners se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
Le client passe commande directement sur le site ubepascher.com.
La commande est considérée comme définitive après :
validation du panier,
acceptation des présentes CGV,
paiement intégral du prix.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l’adresse fournie par le client.
HLZ Partners se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
PayPal
Klarna
Le paiement est exigible comptant à la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement.
Une facture est envoyée automatiquement par email après la commande.
France métropolitaine
Union Européenne
Colissimo
Chronopost
Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 5 jours ouvrés, avec un délai maximal indicatif de 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Livraison standard offerte à partir de 30 € d’achat
Livraison express offerte à partir de 50 € d’achat
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, manquant ou perdu, le client doit contacter le service client à l’adresse hello@ubepascher.com dans les meilleurs délais.
Selon le cas, un renvoi du produit ou un remboursement pourra être proposé.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires descellés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits encore scellés.
Le client doit notifier sa demande par email
Les frais de retour sont pris en charge par HLZ Partners
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés
HLZ Partners ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits,
d’une consommation non conforme aux usages alimentaires,
d’éventuelles réactions allergiques.
Il appartient au client de vérifier la composition des produits avant consommation.
Les informations fournies sur le site ne constituent pas des conseils médicaux ou nutritionnels.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : hello@ubepascher.com.
Tous les éléments du site ubepascher.com (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Pontoise.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
À défaut de médiateur désigné à ce jour, le client peut contacter le service client afin d’obtenir les informations nécessaires.